1. Bygg alltid nyhetsbrevet på utformingsstrategien din

Det tar tid å bygge opp en profil i markedet som skaper  en gjenkjennelseseffekt, med de fordelene dette innebærer. Vik derfor aldri fra de retningslinjene du trakk opp i utformingsstrategien din og legg alltid vekt på at det er et samsvar mellom innholdet og selve utformingen av nyhetsbrevet/e-post kampanjen.

2. Lag en utformingsmal for nyhetsbrevene som du alltid bruker

Lag en mal som du bruker hver gang du sender ut et nyhetsbrev/e-post kampanje for å sikre at alle nyhetsbrevene/kampanjene bygger på den samme visuelle profilen. Kun da klarer du å bygge opp din profil og identitet i markedet og hos leserne av nyhetsbrevet/e-post kampanjen. De fleste e-postmarkedsføringsprogrammer har innebygd støtte for egenproduserte maler (templates).

3. Vektlegg god typografi

Følg de allmenngyldige prinsippene for god typografi. Klikk her for å lese om disse prinsippene.

Hver forsiktig med å bruke mange forskjellige farger, fonter, fontstørrelser og bilder i dine nyhetsbrev, da de fleste Spam filtre reagerer på dette. Dette kan resultere i at nyhetsbrevet blir markert som SPAM. Hold derfor nyhetsbrevet ditt så rent som mulig. Prøv å ikke bruk flere enn 2-3 forskjellige fonter og fontstørrelser. Bruk av svært store bokstaver, vil garantert medføre at mailen blir markert som spam. Det samme vil svært mange bilder gjøre.

4. Tenk igjennom fargebruken din

Ikke glem hva fargelæren har lært deg. Alle farger har en betydning for mottakerne, så klikk her for å oppdatere dine kunnskaper om fargelære og fargenes betydning.

5. Følg reglene for god komposisjon

Å komponere et nyhetsbrev skiller de samme kravene til komposisjonen som for alle andre visuelle fremstiller. Klikk derfor her for å lære hva god komposisjon er og følg disse reglene når nyhetsbrevet skal komponeres.

6. Bruk blå tekstlinker i bold, fremfor knapper og andre grafiske symboler

Tekstlenker - Selv om man kan lage fancy knapper i HTML mail, viser studier at det mest effektive er å bruke tekstlinker fremfor grafiske knapper og lignende. Tekstlinker har vesentlig høyere klikkrate enn grafiske knapper og –symboler.

Farge på tekstlenken - Når det gjelder fargen på linken, er det mest effektive å bruke blå, bold, understreket skrift. Bruk derfor slike linker i dine nyhetsbrev/kampanjer, fremfor fancy grafiske elementer.

Lengden på tekstlenken - Lange lenker får høyere click rate enn korte tekstlenker. 7 - 12 ord i lenken er optimalt.

Budskapet i tekstlenken - Lenker med et fristende budskap (for eksempel "spar tusen kroner") selger bedre enn "nøytrale" budskap. Lenker som oppfordrer til å klikke på lenken (for eksempel "klikk her for å spare tusen kroner") oppnår høyere klikk enn andre lenker.

7. Bruk illustrasjoner for å skape oppmerksomhet og vekke mottakerens interesse

Nettopp fordi bokstavene og bildet er så forskjellige, er kombinasjonen tekst og bilder et sterkt og effektivt middel i budskapsformidlingen. Husk at et bilde av og til kan si mer enn tusen ord.

Et nyhetsbrev/e-post kampanje med bilder vil som regel virke sterkere enn et nyhetsbrev/kampanje med ren tekst, da bilder er letter å huske. Undersøkelser viser også at bilder og video selger mer enn tegninger. Bilder og video tiltrekker seg flere surfere, virker mer fristende, er lettere å huske og selger mer. Klikk her for å lese mer om dette.

8. Bruk bare JPG og GIF bilder

Dette er de to eneste bildestandardene du er garantert at alle e-postklienter ståtter. Bruk derfor aldri andre bildeformater enn disse to.

9. En - klikks avmelding!

Gjør det så enkelt som mulig for deltakerne på mailinglisten å melde seg av den. Legg inn en link i begynnelsen og slutten av nyhetsbrevet/kampanjen som de kan klikke på for å melde seg av. Linken bør gå direkte til den siden hvor de melder seg av nyhetsbrevet/mailinglisten. Ikke legge inn omveier. Profesjonelle e-postmarkedsføringsprogram, som f.eks.  SendMail, lar deg legge inn en slik link i dine nyhetsbrev og kampanjer ved et museklikk (Unsubscribe link).

10. Send bekreftelse på "Av og På melding".

Ikke bli beskylt for spamming. Send alltid en bekreftelsesmail til alle som melder seg på og av mailinglisten. Sett dette opp som en autoresponder som sender denne mailen automatisk når noen melder seg på og av mailinglisten din. Alle mailsystemer og e-postmarkedsføringsprogrammer har støtte for dette.

11. Bruk dobbelt Opt-in

En dobbelt opt-in betyr at kunden først må melde seg på din mailingliste og bekrefte påmeldelsen på en e-postmelding som du sender vedkommende etter at de har meldt seg på listen. Profesjonelle e-post markedsføringsprogrammer som f.eks.  SendMail har støtte for dette i sine automatisk genererte påmeldingsskjemaer.

12. Bruk Multi-part Email

Valget av grafiske HTML-meldinger innebærer ikke at du automatisk må stenge ute den minoritets e-postprogram som bare støtter rene tekstmeldinger. Det finnes en teknisk standard, kalt Multi-part Email, som gir deg muligheten til å sende både en grafisk versjon og en tekstversjon i samme meldingen. De som har et e-postprogram, f.eks. SendMail, som kan lese grafiske e-postmeldinger, kan se dette. De som derimot har et e-postprogram som bare støtter tekstformatet, får se en korrekt formatert versjon.

13. Unngå vedlegg

Unngå vedlegg i nyhetsbrevene. For det første er dette svært ressurskrevende for SMTP serveren du bruker til å sende ut nyhetsbrevene, da hver enkelt mail blir store/tunge (målt i kb). For det andre er det mange mailservere som er stilt inn til å ikke akseptere ulike typer vedlegg. Noe som kan bety at hele nyhetsbrevet blir stoppet - før det kommer frem til mottakeren - fordi det blir oppfattet som en sikkerhetsrisiko av mottakerens Internet Service Provider (ISP).

Dette var den tekniske grunnen for å ikke bruke PDF vedlegg o.l. i dine e-postutsendelser. Den andre grunnen er kommunikasjonsgrunnen.

Selv om vedleggsformater som PDF er smidig og lettspredd, misforstår du nå hele tanken bak grafiske nyhetsbrev (HTML) hvis du velger å gjemme bort innholdet i et PDF-dokument. Målet med grafiske nyhetsbrev er jo at vi har muligheten til å fange lesernes oppmerksomhet og interesse raskt og vekke et ønske om kjøp. Hvis mottakeren må bruke tid på å åpne et PDF-dokument er det en åpenbar risk for at de lar være.

14. Sørg for at avsenderen kommer tydelig frem

Hvem som er avsenderen må komme tydelig frem, både i avsender feltet til nyhetsbrevet, headdingen til nyhetsbrevet og i bunnen av det.

15. Lenker du alltid bør ha med i dine utsendelser

• Lenke for å se nyhetsbrevet som webside på Internett
  
• Lenke for avregistrering
  
• Lenke for å tipse en venn
  
• Lenke for å abonnere (for den som blir tipset)
  
• Lenke til tidligere utgaver av nyhetsbrevet
  
• Mottakerens navn og e-postadresse (Hvis en mottaker bruker flere e-postadresser, vet mottakeren hvilken melding han eller hun skal klikke på for å ”avmelde”.)

En av de største utfordringene når man skal utforme nyhetsbrevene og e-postkampanjene er å unngå å bli stoppet av spamfiltrene til mottakerne.

Klikk her for å lære nærmere om hvordan du unngår å bli stoppet av mottakernes spamfiltre.

Hvis du er usikker på en e-post du skriver, så lag en faktisk e-post med den overskriften og den lenken du vurderer, og send den til deg selv. Se nøye på den i innboksen: Ville du åpnet en e-post med denne overskriften? Se på selve e-posten: Ville du klikket på en lenke som denne?