E-post markedsføring, eller e-marketing på engelsk, kan defineres slik:

"masseutsendelse av skreddersydde e-postmeldinger til utvalgte mottakere".

Elektronisk markedsføring, kan defineres slik:

"alle former for markedsføring hvor bruk av elektroniske medier inngår"

Elektronisk markedsføring inkluderer e-post, men ikke bare e-post. Andre former for elektronisk markedsføringskanaler er egne nettsider, nettannonsering, SMS og MMS. Elektronisk markedsføring er med andre ord en overordnet paraply for alle elektroniske medier, hvor e-postmarkedsføring bare er et av mange markedsføringskanaler som kan benyttes. I denne e-postmarkedsføringsskolen ser vi kun på hvordan du kan bruke e-postmarkedsføring i din markedsføringsstrategi.

Når vi snakker om e-postmarkedsføring, så snakker vi IKKE om spamming - som er å sende uoppfordrede e-post til fremmede, men om å sende ut e-post til personer som på forhånd har gitt sin tillatelse til å motta dine e-postkampanjer og nyhetsbrev.

Hva er et nyhetsbrev?

Disse skreddersydde e-post meldingene kalles gjerne nyhetsbrev, da de:

1. inneholder de siste nyhetene og tilbudene til avsenderen.
2. sendes ut jevnlig til disse utvalgte mottakerne ved bruk av ulike mailinglister.

Hva er en e-post kampanje?

En e-post kampanje er det samme som et nyhetsbrev, bare med den forskjell at dette er e-post utsendelser som ikke er nyhetsrelaterte. F.eks. utesendelse av tilbud til leads, prospekt, kunder og medlemmer. Slike kampanjer kalles også ofte for "Reklameutsendelser". Målet er her å selge, få mottakerne til å prøve, utløse en kundehandling, bygge lojalitet og/eller forbedre merkevarens omdømme.

Hva er et informasjonsbrev?

Et informasjonsbrev som inneholder nyttig informasjon til mottakerne. I motsetning til nyhetsbrevene som sendes ut hyppig, sendes disse ut sjeldnere. De sendes kun ut når avsenderen har viktig informasjon å meddele mottakerne. Målet med disse utsendelsene er gjerne å informere, bygge lojalitet og forbedre avsenderes omdømme.