Epost markedsføring, eller e-marketing på engelsk, kan defineres slik: masseutsendelse av skreddersydde e-post meldinger til utvalgte mottakere.
Vi snakker IKKE om spamming som er å sende uoppfordrede e-post til fremmede, men om å sende ut e-post til personer som på forhånd har gitt sin tillatelse til å motta dine mail.
Hva er et nyhetsbrev?
Disse skreddersydde e-post meldingene kalles gjerne nyhetsbrev, da de:
- inneholder de siste nyhetene og tilbudene til avsenderen.
- sendes ut jevnlig til disse utvalgte mottakerne ved bruk av ulike mailinglister.
Hva er en mailingliste?
En mailingliste er en liste med ulike e-post adresser som nyhetsbrevet sendes til. Det vanlige er å skreddersy et nyhetsbrev til hver enkelt mailingliste, slik at mottakerne får et buskap som er tilpasset dem og deres interesser. For eksempel kan en Audi bilforhandler, ha en mailingliste over alle som har kjøpt en A3 eller A4 og en for dem som har kjøpt A6 eller A8. Deretter kan forhandleren sende tilbud og informasjon om A3 og A4 modellene til dem som har kjøpt disse modellene og et annet nyhetsbrev til dem som har kjøpt de største modellene. På denne måten slipper A4 kundene å lese om tilbud og informasjon som kun er av interesse for A6 eierne.
Hvilke typer nyhetsbrev finnes?
Det finnes to typer nyhetsbrev som i dag brukes i e-marketing.
1. Kunde-nyhetsbrevet
Kunde-nyhetsbrev vil nyhetsbrev hvor firmaet sender ut noen nyheter om firmaet, sammen med litt produktinformasjon (produktnyheter, kampanjetilbud osv) til sine kunder og interessenter. Gjerne krydret med noen "nøytrale" matnyttige artikler i hvert nyhetsbrev.
Mens det ennå ikke er blitt vanlig blant norske firmaer å inkludere en liten rubrikk på alle nettsidene hvor kunder og andre interessenter kan melde seg på bedriftens nyhetsbrev, har de aller fleste amerikanske selskaper for lengst implementert denne unike muligheten til å skape en dialog med sine kunder på sine nettsider.
Grunnen til dette er enkel. Slike nyhetsbrev gjør det mulig for nettstedet og bedriften å følge opp sine kunder og interessenter jevnlig, med minimale kostnader og arbeid.
Undersøkelser viser at en kunde gjerne må eksponeres for et budskap minst 5-10 ganger før det resulterer i et salg. Får du tillatelse av kunden og dine interessenter til å sende dem et nyhetsbrev ved jevne mellomrom, har du en gylden anledning til å repetere budskapet ditt de nødvendige gangene for oppnå et salg – og det svært rimelig.
2. Det redaksjonelt uavhengige
Den andre varianten er det redaksjonelt uavhengige nyhetsbrevet, hvor utgiveren selger reklameplass i nyhetsbrevet som sendes ut for å finansiere utgivelsene. I Norge utgis denne variant som oftest av medieselskap som allerede produserer innhold for andre formater, som papir og web.
Noen tar også betalt fra leserne, i form av en abonnementspris. ASP News, som utgir et månedlig elektronisk nyhetsbrev om Application Service Provider bransjen, er fri for annonser men tar en god abonnementspris fra leserne.
Uansett variant og inntektsmodell må nyhetsbrevet oppleves som interessant og matnyttig for leseren. Lykkes du med det, vil du oppleve av listen over mottakere vil vokse og vokse og legge grunnlaget for gode inntekter fra nyhetsbrevet. Lykkes du ikke, vil nyhetsbrevet ditt aldri ta av.