Når vi snakker om den kontekstuelle informasjonsstrukturen mener vi prosessen informasjonen går igjennom fra de foreligger som rådata, dvs. data av typen: 8,90, 22 10 55 63, 10.09.95, 123AS, til den foreligger som kunnskap og visdom. 

Spørsmålet man må stille seg i denne sammenheng er:

- Hvordan skal nettstedet bidra til at data akkumuleres og transformeres til kunnskap og visdom i organisasjonen ?

For å kunne svare på dette spørsmålet, kreves det at bedriften stiller seg selv følgende spørsmål som de besvarer på en tilfredsstillende måte.

Informasjonsflyt:

• Hvilket informasjonsbehov har organisasjonen og hvordan skaffer organisasjonen seg denne informasjonen i dag?
• Kan denne informasjonen i fremtiden skaffes via Internett eller bedriftens nettsider?
• Hvilke kommunikasjonskanaler finnes i dag for horisontalt og vertikalt kommunikasjon i organisasjonen?
• Hva kommuniseres gjennom disse kanalene?
• Kan noen av disse kommunikasjonskanalene digitaliseres og legges ut på bedriftens nettsider?
• På hvilken måte skal Internett og nettstedet bidra til å oppnå bedriftens informasjonsmål: - Rett informasjon, til rett tid, til rett person, til lavest mulig kostnad?
• Hvilke rolle skal nettstedet ha i bedriftens totale informasjonsflyt, internt og eksternt? Tegn gjerne opp et flytskjema som viser informasjonsflyten mellom nettstedet og de ulike delene og systemene i organisasjonen.

Kompetanse:

• Hvilken kompetanse besitter organisasjonen i dag, og hvilken kompetanse kommer organisasjonen til å trenge i fremtiden?
• Hvordan fornyes og videreutvikles denne kompetansen?
• Hvilken kompetanse kan organisasjonen skaffe seg gjennom å utvikle et nettsted, og hvordan kan organisasjonen benytte nettstedet og Internett for øvrig til å fornye og videreutvikle organisasjonens kompetanse?
• Hvilken kompetanse må bedriften skaffe seg for å nyttiggjøre seg av de planlagte Internett løsningene?

Opplæring:

• Vil nettstedet ha som oppgave å lære opp ansatte? I så fall hvem og på hvilken måte?
• Hvordan skal bedriften lære opp sine ansatte til å bruke nettstedet?
• Hvem skal ha ansvaret for opplæringen og når skal den skje?