Felles for alle tradisjonelle distribusjonskanaler er at produktene må gå igjennom et eller flere mellomledd før sluttbrukeren mottar dem. Ved å ta i bruk Internett teknologi kan dette gjøres noe med. For eksempel gjennom å etablere en egen nettbutikk, hvor brukerne kan bestille bedriftens produkter over nettet.  

Strategien som er illustrert i modellen over er gunstig for produsenter, men ikke for dagens detaljister, da direkte distribusjon gjør dem overflødige. For å unngå å havne i en slik situasjon, må detaljistene utvikle en eller annen form for portal hvis de ønsker å forsvare sin posisjon ovenfor produsentleddet. Med portal menes et nettsted hvor flere produsenters produkter er samlet i en felles database og hvor brukerne kan bestille online fra nettstedet.

Portalenes konkurransefortrinn fremfor produsentenes egne nettbutikker, er først og fremst AKTUALITET og NÆRHET til kunden. Ved å samle produkter og tjenester fra mange forskjellige produsenter, kan man skape et langt mer interessant nettsted enn det en enkelt produsent selv er i stand til å skape. Samtidig som en portal i langt større grad kan skreddersy et nettsted til utvalgte kundegrupper enn produsenten selv er i stand til. Et forhold som blir stadig viktigere i et marked som blir stadig mer fragmentert.

Spredningspolitikk

Velger bedriften å la salg- og distribusjon av bedriftens produkter gå igjennom portaler og/eller nettbutikkene til dagens eksisterende forhandlerapparat, må bedriften også ta stilling til hvilken spredningspolitikk som skal følges. Valget vil her stå mellom:

1. Intensiv spredning
-          Alle som ønsker å selge bedriftens produkter gis anledning til dette

2. Eksklusiv spredning
-          Kun noen få utvalgte får anledning til å selge bedriftens produkter

3. Selektiv spredning
-          Alle som oppfyller bestemte kriterier gis anledning til å selge bedriftens produkter. En mellomting mellom intensiv og eksklusiv spredningspolitikk.

Logistikk strategi

Foruten valget mellom å utvikle en egen nettbutikk eller la omsetningen gå gjennom ulike nettportaler, må distribusjonsstrategien angi den øvrige logistikk kjeden. Dvs. prosessen fra kunden trykker på knappen ”bestill” til han kan ta produktet/tjenesten i bruk.

Første steg i så måte er å avgjøre betalingsform:

-          Hvordan skal kundene betale for produktene/tjenestene de bestiller?

Valget vil her stå mellom:

1. Kredittkort
2. Postoppkrav
3. Bankgiro
4. Firmakonto
5. Kontant ved levering/henting

Dernest må du ta stilling til hvilken logistikk kjede som skal følges. Valget vil her stå mellom:

1. Rene e-mail bestillinger/Ingen integrasjon

Den enkleste form for nettbutikk logistikk er rene e-mail eller telefaks bestillinger. Dvs. at bestillingen kunden foretar blir sendt til bedriftens ordremottak som en e-mail bestilling eller per telefaks.

Bestillingene som bedriften mottar må deretter punches manuelt inn i bedriftens eksisterende ordre/logistikk systemer før den kan effektueres.

2. Databaseregistrering

En mer avansert logistikk løsning er nettbutikk løsninger hvor alle bestillingene registreres i en egen database og hvor bestillingene i tillegg sendes til butikken eller evt. også til underleverandørene som e-mail/telefaks ordre.

Ved at bestillingene lagres i en egen database, er det mulig å:

-          Printe ut alle dagens bestillinger i en operasjon (ordre, pakkseddel, faktura)

-          Importere en ordrefil til ditt eksisterende ordre/logistikk system

-          Hente ut salgs- og omsetningsstatistikk for en gitt periode.

-          Lære mer om sine kunder og kommunisere med dem i ettertid (mersalg/gjensalg strategier i et kundelojalitetsprogram)

3. Integrasjon

Den mest avanserte form for logistikk kjede er en eller annen form for integrasjon mot bedriftens eksisterende ordre- og logistikk systemer. Dette kan gjøres på minst to forskjellige måter.

a) Batchvis integrasjon

Batchvis integrasjon vil si nettbutikk løsninger hvor en databasefil automatisk blir eksportert fra Internett serveren og importert til bedriftens eksisterende ordre- og logistikksystem, slik at ordren kan behandles på ordinær måte. Dvs. på den måten alle telefon, telefaks og personlige bestillinger blir utført på.

b) Full online integrasjon

Den mest effektive logistikk kjeden får du gjennom full online integrasjon. Dvs. at nettbutikken kommuniserer direkte med bedriftens eksisterende ordre- og logistikksystem, slik at alle ordre automatisk behandles i sanntid på lik linje alle eksiterende ordre behandles.

Full online integrasjon krever en fastlinje forbindelse mellom bedriften og Internett serveren hvor nettbutikken ligger lagret. Med fastlinje menes: En data

" href="javascript:void(0)">data/telelinje som er koblet til Internett 24 timer i døgnet. Selv om en fast linje kan øke bedriftens telekostnader betraktelig, vil slike løsninger lønne seg ved større volum (målt i antall ordre per døgn).

Foruten integrasjon mot bedriftens egne ordre- og logistikk systemer, bør man se på i hvilken grad det er mulig å forlenge integrasjonen til å også gjelde leverandørenes ordre- og logistikk systemer. Klarer man å integrere begge disse ordre- og logistikk systemene til et felles integrert system, kan betydelige effektiviseringsgevinster oppnås. Ved å integrere bedriftens eget ordre- og logistikk system med leverandørenes eget får man et helautomatisk system, uten behov ordremottakere. Ikke bare reduseres bedriftens varelager betydelig, men transaksjonskostnadene blir også betydelig lavere hvis disse systemene også er integrert med bedriftens regnskapssystemer.

Leveringstid og -måte:

-          Hvor lang tid skal det gå fra kunden bestiller til han/hun får varene levert og hvordan skal produktene eller tjenestene leveres sluttbruker?

Avhengig av bedriftens situasjon, krav til leveringstid og produktets art, vil valget her stå mellom:

1. Postoppkrav/postpakke

Veier produktet under 20 kg, lite i volum, ikke lettfordervelig eller krever umiddelbar levering, kan Postverkets tjenester være et utmerket alternativ.

2. Budbil

Veier produktet for mye, er for stort i volum eller lett fordervelig, evt. krever levering på timen, er budbil levering et godt alternativ. Velger man dette alternativet må man i tillegg ta stilling til om bedriften skal levere ut ordrene med egne bud/lastebiler eller om tjenesten skal leies fra et budbil/transportfirma.

3. Henting hos nærmeste utsalgssted

For mange kan det være et godt alternativ at kunden selv oppsøker sitt nærmeste utsalgssted for å hente de bestilte varene. F.eks. kan dette gjelde håndverkere som bestiller varene de trenger til byggeplassen når de er ferdig for dagen via sin bærbare PC eller/og mobiltelefon.

Varelager og antall distribusjonspunkt:

- På hvilken måte vil Internett satsningen påvirke varelageret?

Ved å etablere en egen nettbutikk kan ofte antall varelagre og varelagrets størrelse reduseres betraktelig. Ved at alle ordrene blir sendt til et sentralt ordremottak, trenger bedriften ikke flere geografisk spredte varelagre. Har bedriften en nettbutikk, trenger de kun et sentralt varelager og færre fysiske utsalgssteder.

Den totale varelager størrelsen kan også reduseres betraktelig, da teknologien gjør det mulig å styre ordrestrømmen direkte til bedriftens underleverandører. Bedriftens minimumslager kan dermed reduseres betraktelig og siden dette øker varelagrets omløphastighet, blir resultatet mindre binding av kapital og økt lønnsomhet per investert krone.