Førsteinntrykket dine kunder får av deg og selskapet ditt er ofte et visittkort, en annonse eller kanskje etter et besøk på dine hjemmesider. Hvordan ser din visuelle profil ut, og hvordan vil du at dine kunder skal oppfatte deg?

Har ditt firma utviklet en visuell profil på alt man gjør? I så fall er du ikke alene. I Norge har dessverre mange ennå ikke tatt på alvor behovet for en visuell profil.

Mange ser nok på visuell profil og design som ”kosmetikk”, men dette stikker langt dypere enn som så. Se bare på deg selv når du foretar dine valg. Design og utseende er en av de viktigste faktorene. Din visuelle profil er i dag blitt et konkurransevirkemiddel på lik linje som pris, distribusjon, funksjonell kvalitet osv.

Mangler du en visuell profil i dag, er også sjansene for at du blir betraktet som en mindre seriøs aktør stør, selv om din faglige kompetanse kanskje er langt høyere enn dine konkurrenter som har en klar visuell profil. Mangelen på en visuell profil kan dermed svekke ditt renommé og omdømme i markedet.

Den visuelle profilen inngår som en viktig del av ditt meta-produkt, og må dermed tas på alvor i en tid hvor image, design og andre ikke-fysiske egenskaper er det eneste som skiller de ulike konkurrentene fra hverandre.

Husk at den visuelle profilen gir selskapet en identitet og personlighet som gjør det mulig for kundene å skille deg fra konkurrentene og lettere å huske deg i ettertid.

Det er ingen tilfeldighet at det er stor forskjell på den visuelle profilen til en annonse fra urmerket Rolex og til en lavpriskjede som har pallesalg. Den visuelle profilen forteller kundene:

• Hvem du er?
• Hva du står for?
• Hva du er verdt?

Skal du gjøre deg noen forhåpninger om at kundene skal huske deg, må du ha en klar visuell profil som gjør det mulig å huske deg. Du må kort sagt skille deg fra konkurrentene. Dette gjør du gjennom den visuelle profilen som skal skape en gjenkjennelseseffekt ved at alle dine kommunikasjonsvirkemidler og –aktiviteter bygger på den samme visuelle profilen. Den går igjennom alt du gjør som en rød tråd for å skape en gjenkjennelseseffekt som gjør at kundene til slutt husker deg og tar deg med i betraktning når de har et behov eller et problem som du kan løse. 

Har du ikke en visuell profil bør du gjøre noe med dette straks. En slagkraftig visuell profil, med en entydig logo, er en stor konkurransefordel i din kundekontakt.