Start med å dokumenter at det finnes et tilstrekkelig stort markedsbehov for selskapets markedstilbud til at det er mulig å oppnå lønnsom drift med de ressursene denne forretningsplanen bygger på.

Innled med bakgrunnsopplysninger om markedet og bransjen. Beskriv totalmarkedet i ord og tall, hvor stort er det, hva kjennetegner det, er det i vekst eller stagnasjon osv.

Segmenter deretter totalmarkedet, beskriv de ulike segmentene og angi hvilke markedssegmenter selskapet satser på. Disse kan beskrives på mange måter, alt avhengig av hvilke segmenteringskriterier man har benyttet. Kom deretter inn på hvorfor man har valgt å satse på akkurat disse segmentene og prioriter disse segmentene etter deres viktighet. Pass bare på at markedssegmentene du velger er store nok til at du oppnår lønnsomhet og at de oppfyller de generelle kravene som stilles til et markedssegment. Deretter kommer du inn på hvor modent dette markedet er, konkurransesituasjonen og hvordan disse markedssegmentene forventes å utvikle seg.

Ta til slutt for deg kunden (Les sesjonen ”Forbrukeratferd”):

• Hvem er de (Nåværende og potensielle – geografi, Demografi og sosio-økonomiske variabler)?

• Hvor mange og hvor kjøpesterke er de?

• Er kundene små eller store, kjøper de ofte eller sjelden?

• Er kundene forhandlere, distributører eller sluttforbrukere?

• Hvordan kan de nås og bearbeides?

• Er firmaet sterkt avhengig av noen få kunder? I så fall hvem er dem og på hvilken måte er de avhengig av selskapet på?

• Hvilke spesielle karakteristika har de mht. kjøps- og forbrukeratferd, demografiske og sosio-økonomiske kriterier, livsstil, mediavaner osv.

• Hva er deres kjøpsmotiv, behov/problem, krav og forventninger

• Hvem tar kjøpsbeslutningen?

• Hvorfor kjøper kunden produktet?

• Hvilken holdning har kunden til bedriften og bedriftens varer/tjenester ?

• Hva er frekvensen, gjennomsnittlig innkjøpsbeløp, omsetningshastigheten og "kvaliteten" i forbruker ?

• Hvilke evaluerings/beslutningskriter legger de størst vekt på?

• Hvilken kjøpsatferd har de, hvilken kjøpsprosess følger de og hvor lang tid tar den?

• Hvordan er betalingsevnen og hvor prisfølsom er kundene?

Hvor detaljerte man skal være og hvor mye underbyggende materiale man skal ta med, avhenger av flere forhold. F.eks. av markedssituasjonen og hvor stor markedsandel man trenger for å nå sine målsetninger. Trenger man kun en liten markedsandel av et stort totalmarked, behøver man ikke så detaljerte markedsplaner, som man trenger hvis man trenger en stor markedsandel i et nisjemarked.

Sørg imidlertid for at markedsbeskrivelsen og dataene som presenteres er detaljerte nok til at de gir mening. En vanlig feil i  forretningsplanene er at dataene som presenteres om markedet er for abstrakte og generelle.