Publisert av 03/12/2005

I denne artikkelen ser vi nærmere på hvorfor Markedet og markedskommunikasjon er en kritisk suksessfaktor for alle gründere.

Hvorfor er markedskommunikasjonen avgjørende for din suksess?

Når du har produktet/tjenesten (markedstilbudet) du skal leve av å selge, er neste utfordring å finne ut hvordan du skal få solgt disse produktene/tjenestene til målgruppen.

Gründere er generelt flinke til å komme opp med finurlige produkter og tjenester, men klarer man ikke å få solgt produktene/tjenestene går man konkurs. Skal du lykkes med ditt gründerprosjekt må du derfor ikke bare være en flink ”oppfinner”, men også en dyktig ”kremmer” som vet hvordan du skal markedsføre markedstilbud ditt. Her svikter dessverre altfor mange gründere, med det resultat at de går konkurs kort tid etter etableringen.

Definer målgruppen din:
Første bud i denne sammenheng er å definere målgruppen man ønsker å selge markedstilbudet til. Har du det ikke klart for deg hvem som er kundene dine, er det også umulig å legge planer for hvordan man skal selge markedstilbudet til dem. Start derfor med å definer markedet og målgruppen din skikkelig:

Hvem er kundene?
Hva kjennetegner dem? (Geografi, demografi, psykografi, livsstil og sosio-økonomiske variabler)
Hvilken kjøpsprosess benytter de og hvordan oppfatter de aktørene i markedet?
Hvordan har konkurrentene prøvd å posisjonere seg og hvilke ”unike salgs poeng” (USP) legger de vekt på i sin
markedskommunikasjon?

Når du vet svarene på disse spørsmålene, har du basisinformasjonen du trenger for å kunne begynne å tenke ut hvordan du skal markedsføre markedstilbudet ditt gjennom markedskommunikasjon.

På samme måte som du må skreddersy markedstilbudet ditt til den eller de markedssegmentene du ønsker å betjene, må du skreddersy markedskommunikasjonen til den samme målgruppen. Kun da kan man gjøre seg opp noen forhåpninger om å klare å nå frem med salgsbudskapet til målgruppen.

Tenk helhetlig:
Alt påvirker alt. Du må derfor tenke helhetlig i din markedsføring generelt og markedskommunikasjon spesielt. Ønsker du f.eks. å fremstå som en eksklusiv kles - forretning, holder det ikke å bare satse på eksklusive annonser i blader og magasiner som oppfattes som eksklusive av målgruppen. Imagen må gjennomsyre alt i virksomheten. Så vel klærne, lokalene, innredningen, betjeningen som kassakvitteringen og emballasjen må ha det samme eksklusive preget hvis konseptet skal bli oppfattet som eksklusivt av kundene. Kundene vurderer ikke et tilbud ut i fra hvordan en annonse er utformet, men ut i fra deres helhetsinntrykk av virksomheten, og her teller tidligere erfaringer aller mest i vurderingen. Tenk derfor helhetlig, hvor markedskommunikasjonen styrker og bygger opp under markedstilbudet.

Lag en markedsplan:
Ettersom det er vanskelig å tenke helhetlig, da man lett mister oversikten og ikke alltid klarer å se hvordan de ulike elementene påvirker hverandre eller henger sammen, trenger du en markedsplan som forteller hvordan markedsføringen av virksomheten skal legges opp.

Markedsplanen skal angi hva som er markedsmålet, nivå for innsats, hvilken markedsstrategi som skal følges og hvordan virksomhetens marketing-mix skal bygges opp. Dvs. angi hvordan du har tenkt å sette sammen dine konkurransevirkemidler for å oppnå konkurransefortrinn:

Utvikle en kommunikasjonsplan som støtter opp under markedsplanen:
Sentralt i markedsplanen står kommunikasjonsplanen som angir hvordan virksomhetens markedskommunikasjon skal legges opp, hvilket budskap som skal formidles, hvilke kommunikasjonsvirkemidler som skal benyttes og hvordan disse skal benyttes og kombineres.

Oppsummering:

Artikkelens budskap er enkelt: - Det hjelper lite med et godt produkt/tjeneste, hvis du ikke vet hvordan du skal få solgt det! Du trenger derfor helhetlige planer for hvordan du har tenkt å legge opp din markedsføring.