Generelle råd:

·         Legg vekt på å kartlegge om du og søkerens har sammenfattende syn på hvordan en kunde skal behandles og arbeidsoppgaver utføres.

·         Prøv å form intervjuet som en dialog.

·         Still ikke krasse spørsmål og vis respekt for søkeren som person. Et godt inntrykk av selskapet til også de som ikke fikk stillingen er av uunværlig PR verdi.

Fjærn de uaktuelle:

Fjern umiddelbart de søkerne som åpenbart ikke er kvalifisert til stillingen. Skriv et vennlig brev til dem umiddelbart og fortell at de ikke er aktuelle for stillingen hvis de søkeren har levert en skriftlig søknad. Husk å oppgi årsaken.

Åpningen av førstegangsintervjuet:

De som er igjen etter den første sorteringen, innkalles til førstegangsintervju. Samtalen bør ikke ta mer enn 30 - 45 minutter og skal fungere som en grovsiling av søkerne. Lag en vennlig atmosfære, slik at du kan få et inntrykk av hvordan de oppfører seg i normale, avslappede situasjoner. La de gjerne få noen minutter for seg selv, mens du f.eks. henter deg en kopp kaffe e.l. Det gjør at søkeren får akklimatisert seg litt i fred og ro før alvoret begynner. By gjerne søkeren på en kopp kaffe og noe å sette tenna i.

Begynn deretter intervjuet. Start denne fasen med å gi informasjon om:

Sørg for at du ikke overselger stillingen til søkeren. Det taper vi på i det lange løp. Skap en uformell og avslappet atmosfære. Sørg for at intervjuet ikke tar form som et avhør og prøv å unngå JA/NEI spørsmål.

Test interessen:

Etter introduksjonen, si til søkeren at han eller hun gjerne må trekke seg dersom han ikke lenger er så interessert i stillingen eller ikke føler seg kvalifisert.

La søkeren selge seg selv!

Be søkeren om å fortelle litt om hvorfor han/hun søker denne stillingen. La søkeren få snakke fritt og åpent om sine tanker. Uten at du på noen som helst måte avbryter søkeren. La ikke dette utarte seg til noen form for grilling av søkeren, men en vennlig samtale hvor man skal bli kjent med hverandre. La gjerne søkeren få lov til å stille sine spørsmål, før han/hun begynner å selge seg selv.

Still spørsmål til søkeren:

Hva har du ikke lov til å spørre om?

Lov om personvern gjør at man ikke har lov til å spørre søkerne om hvordan de stiller seg til politiske, religiøse eller kulturelle spørsmål, eller om de er medlemmer av lønnstakerorganisasjoner. Det er heller ikke lov å spørre som søkerens seksuelle legning eller homofile samlivsform. Det eneste unntaket er dersom slike opplysninger er begrunnet i stillingens karakter og dermed er direkte relevante for arbeidet.

Evalueringsskjema:

Siden du må prate med en rekke personer i denne fasen av rekrutteringen, er det lett at glemmer viktig informasjon, eller at du begynner å blande de ulike søkerne sammen. Du trenger derfor formularer som holder orden på den informasjonen du trenger for å treffe din endelige beslutning. Lag derfor et vurderingsskjema som du kan bruke i etterkant av intervjuet.

Avslutning av intervjuet:

Avslutt førstegangsintervjuet med en uformell prat om søkerens tidligere arbeidsoppgaver, forretningsforbindelser, mulige felles kjente, ektefellens syn på søknaden o.l. Målet er å bli bedre kjent med søkeren, og for å skape et tillitsforhold for evt. annengangs intervju (hvis nødvendig). Ikke skap falske forhåpninger. Forklar søkeren hva som vil skje fremover.

Gjør det opp en mening om søkeren så snart som mulig. Ettersom du ikke bør notere for mye under selve intervjuet, er det viktig at du raskest mulig etter intervjuet noterer det førsteinntrykket. Sentralt i denne evalueringen står vurderingsskjemaet og kravprofilen du tegner av jobbsøkeren rett etter intervjuet.