Hva kjennetegner gode mål ? Hvordan bør de utformes ?

For det første må målene være resultat beskrivende. Det betyr kort og godt at arbeidsmålene skal beskrive det resultatet som forventes og ikke de aktiviteter som er nødvendig for eventuelt å   nå målene.

Et semantisk triks for å få dette til er å lære seg å beskrive det som er gjort istedenfor det som skal gjøres. Skriv f.eks. gjennomført istedenfor gjennomfør. Forbedret istedenfor forbedre osv. Beskriv det som skal være resultatet og ikke det som skal gjøres.

Målene må være hierarkisk oppbygd. Mål på lavere nivå skal ha som mål å nå mål på høyere nivå.

Målet må være kontrollerbare. Det må være mulig å kontrollere om målet er nådd eller ikke.

Målene må være objektivt målbare. Målet må være så klart og eksakt formulert at det er mulig å foreta en objektiv måling om resultatet er nådd. Uansett hvem som sammenligner mål og resultat, så skal de komme frem til samme konklusjon.

Målene må være utviklende. Utvikling av lederen, ledergruppen og den enkelte ansatte skjer primært i det daglige arbeidet mot bedriftens mål. Det gjelder å sørge for at organisasjonen utvikler seg i riktig retning, at organisasjonen skaffer seg nødvendig kompetanse for fremtiden, samt sørge for at den raskt er istand til å omstille seg de forandringene som måtte komme.

Målene må være realistiske. Ofte vil den enkelte leder være for optimistisk i sin målsetting. Dette bør resten av ledergruppen være klar over, og prøve å hjelpe den enkelte i å sette sine mål så realistisk som mulig. Selv om hvert enkelt mål sett separat er realistisk nok, kan realisering av alle målene samtidig være urealistisk.

Målene må være konsistente. Dvs. de enkelte målene må ikke være motstridende seg imellom.