Hvorfor er det viktig å studere individene i organisasjonen som et gruppemedlem og hva kjennetegner
Selv om human-resource - rammen fokuserer på forholdet mellom mennesket og organisasjonen, forholder folk seg mer til hverandre enn til organisasjonen. Ledere tilbringer mesteparten av sin tid sammen med andre mennesker; i samtaler og møter, i grupper og komiteer, over en kopp kaffe eller lunch, ansikt til ansikt eller pr.telefon (Kotter -82, Mintzberg -73)
Folk pleier sine mellommenneskelige relasjoner på måter som passer deres egen væremåter og preferanser, noen ganger uten hensyn til hva organisasjonen eller noen omkring dem ønsker. De kan godt arbeide for organisasjonen, men de arbeider aldri bare for organisasjonen. De arbeider også med de personlige og sosiale behovene som måtte være viktige for dem. Disse behovene kommer ofte i konflikt med organisasjonens regler og fordringer (Bolman/Deal-94).
Alle organisasjoner er fulle av folk som mener at ingenting er verre enn å arbeide i grupper, fordi grupper uten unntak er ineffektive, rotete og frustrerende. Individuelle forskjeller og mellommenneskelige dynamikk skaper uavlatelig rot i grupper. Livsviktige prosjekter vakler fordi ingen i teamet liker lederens stil. Avdelinger blir involvert i oppholdende krigføring på grunn av friksjon mellom deres respektive sjefer osv. (Bolman/Deal).
Erfaringer viser at grupper lett «seiler seg» vill, og de ofte forbruker store mengder tid og energi på retningsløse aktiviteter. Det er derfor viktig at gruppelederen tar på seg ansvaret for å hjelpe gruppen i å utvikle retningssans, en stabil kurs og forpliktelser mot den valgte retningen.
I følge human resource-teoretikerne får man en effektiv gruppe når:
* Den formelle gruppen fungerer som en uformell gruppe
* Gruppens roller er fordelt på en måte som gjør at alle trives i rollene sine
* Gruppen har det klart for seg hvilke normer som skal følges
* Mellommenneskelige konflikter blir tatt opp etter hvert som de dukker opp
* Gruppen ser på konflikter som et gruppeansvar
* Gruppen enige om hvilke mål som skal nås, og hvordan målene skal nås.
* Gruppen er enige om hvordan beslutninger skal tas, og hvordan gruppen skal styres for å nå målene
* Det er åpen kommunikasjon i gruppen
* Det er gjensidig tillit og støtte
* Det er hyppige vurderinger av arbeidsmåten
* Individuelle forskjeller utnyttes
* Gruppen er vant til å jobbe som et team
Det er å foretrekke at gruppe medlemmene har et vennskapelig forhold til hverandre. For mye vennskap kan imidlertid føre til at gruppens arbeidsresultat reduseres, fordi de blir for "sosiale". Men for lite vennskap kan føre til problemer med å få til den nødvendige informasjonsspredningen og samhandlingen i gruppen, slik at arbeidsresultatet blir dårligere av den grunn. Godt vennskap er derfor å foretrekke fremfor manglende vennskap, fordi godt vennskap det gjør at kommunikasjonen enklere og mer fullstendig.
Dessuten gir sterkt samhold som regel bedre resultater på lang sikt, enn manglende tilhørighet.
Ansvarlig redaktør og daglig leder for OnNet AS. Utdannet Diplom økonom og -markedsfører fra NMH/BI, med mellomfag i markedskommunikasjon.