Public Relations eller bare PR betyr direkte oversatt "forhold til omverden". I Norge er det nå vanlig å betegne funksjonen som "infor-masjon og samfunnskontakt". I praksis vil dette si kontakt med presse, interesseorganisa-sjoner og publikum generelt. Eller som Anders Cappelen i Aftenposten sier det; "Kall det informasjon, PR-virksomhet eller hva som helst. men til syvende og sist er det markedsføring av egen bedrift".

For de fleste bedrifter ligger det et stort potensiale i bruk av pressen. Omtale på redaksjonell plass har en helt annen posisjon enn betalte annonser. Mange mener at all PR er god PR. Dette er feil. Men det er riktig at redaksjonell omtale kan ikke måles med betalte annonser, da redaksjonell omtale betraktes som objetivt og "sant" hos leserne.

Det gir budskapet større troverdighet enn når du prøver å gjøre det samme i annonsene dine.

Det er en myte at det er et motsetningsforhold mellom pressen og næringslivet. Næringslivspressen er helt avhengig av bedriftene og de nyhetene som næringslivet skaper, og næringslivsjournalisten er fullstendig avhengig av sine kontakter. Han blir aldri bedre enn de kontaktene han har. Pressen bruker næringslivet, og næringslivet bruker pressen.

Som bedriftsleder er din oppgave her å selge samfunnsnyttig informasjon til pressen. Og som i alt annet salg må du ta så store hensyn til kjøperen som mulig. Journalisten må på ingen måte føle seg utnyttet. Det går en linje her som man ikke må trå over. Man må ikke bruke pressen åpenlyst. Derfor er da også informasjon og samfunnskontakt et eget fag.

Pressen er lunefull, uforutsigbar og ofte hjerteløs i sin jakt på stoff - også om din bedrift. Det er blitt sagt at å slåss med journalister er som å slåss med stinkdyr: Du kan vinne kampen, men lukta sitter i. Likevel er det gode muligheter for å komme ut med positivt resultat.

Se aldri på pressefolk som ekstra informasjons-medarbeidere for din bedrift, selv om du møter journalister som er positivt innstilt og fremstiller en sak slik du mener det bør gjøres. Det Se og Hør redaktør Knut Haavik sier om kjendis-dekning gjelder også for bedrifter og organisasjoner: " Har vi fått være med på bryllupet, skal vi også delta i skilsmissen". En sak du trodde var positiv kan lett bli fremstilt som en negativ nyhet.

Gjennom pressen kan du gjøre publikum oppmerksom på din bedriftens eksistens  og hvilke kvaliteter den har. Slik kan du også bidra til økt salg og bedre fortjeneste. For det er dette som er det overordnede, langsiktige målet med informasjonsarbeidet.