Består segmentet av en person som har vi et reelt behov(Q) for en oppvaskmaskin, og som ennå ikke kjøpt seg noen (ST= 0), er potensialet (POT) for oppvaskmaskiner lik 1.

En slik beregning av potensialet forutsetter at vi kjenner det reelle behovet, men hvordan finner vi egentlig ut hvor stort det reelle behovet for prognoseobjektet er ? Hva legger vi i begrepet "motstand" ?

Ingen kjøper alt de kan tenke seg å kjøpe eller har behov for. Ingen spiser alle de sjokoladene de har lyst på, samfunnet bygger ikke alle aldershjemmene det åpenbart er behov for osv. Hvorfor? Jo, fordi sosialt gruppepress, livsstil, psykografi, Demografi, økonomi og tiden begrenser all menneskelig atferd. Og utgjør det vi med en fellesbetegnelse kaller "motstand".

For å finne det reelle behovet for produktet må vi derfor trekke i fra disse faktorene som gjør at individene unnlater å kjøpe produktet fra det teoretiske behovet. Eller sagt på en annen måte; For å finne det reelle behovet for et produkt må vi vite hvor motivert segmentet er til å foreta ønsket handling (dvs. kjøp av en oppvaskmaskin).