Den siste delen av utvalgsplanen skal vi vie til følgende problemstilling; Hvordan skal vi få tak i undersøkelsesenhetene vi har bestemt oss for å studere ?

La oss si at du har bestemt deg for et enkelt tilfeldig utvalg bestående av 100 næringslivsledere innenfor dagligvarehandelen, og at utvalget du trekker skal danne grunnlaget for en survey - undersøkelse. For at dette skal være mulig å trekke dette utvalget er det en forutsetning at du har en oversikt over alle næringslivslederne i dagligvarehandelen. Spørsmålet er bare; Hvordan skaffer man seg så en slik oversikt ? Løsningen de fleste ender opp med, er å kontakte et adresseformidlingsbyrå som har konsesjon fra Datatilsynet til å leier ut adresse- og telefonlister.

Det finnes mange bedrifter som leier ut adresselister og telefonlister som man kan trekke utvalget man trenger fra. De største adresseformidlingsbyråene i Norge er i dag Teledialog AS, PAS (Postens adresseservice) og Sandberg AS. Hvordan disse registrene er bygd opp, og hvor mange adresser eller telefonnummer de inneholder varierer. Postens adresseregister inneholder f.eks. navn og adresse til mer enn 190.000 bedrifter, organisasjoner og offentlige virksomheter. Adressene er fordelt på 350 branser etter ISIC standarden (International Standard of Industrial Classification), antagelig den mest benyttede kategoriseringsstandarden av bransjer. ISIC - kodene bygger på ni hovedgrupper:

• Jordbruk, skogbruk, fiske og fangst
• Oljeutvinning og bergverksdrift
• Industri
• Kraft- og vannforsyning
• Bygge- og anleggsvirksomhet
• Varehandel, hotell- og resturantdrift
• Transport, lagring, post og telekommunikasjon
• Bank, finansiering, forsikring, forretningsmessig tjenesteyting
• Offentlig, sosial og privat tjenesteyting.

I postens bransjeoversikt kan du lese av hvor mange bedrifter det finne i hver gruppe og hver enkelt bransje, og hvordan disse fordeler seg i hvert enkelt fylke. Teledialogs adressebase inneholder de samme næringslivsadresse, men de tilbyr flere selekteringsmuligheter. Bedriftsmarkedet kan her f.eks. selekteres etter geografi (fylke, kommune, handelsdistrikt, postnr, veinavn), bransje, telefax, telefon, foretaksnummer, antall ansatte, omsetning, resultat og etableringsår. Når det gjelder forbrukermarkedet sitter de inne med informasjon om alle som har telefon. Det vil si over 2.000.000 privatpersoner. Fra denne adressebasen er det mulig å trekke ut utvalg etter geografi (fylke, kommune, postnr., vei), kjønn, alder, boligtype, tittel/stilling og hytteeiere. Når det gjelder selve trekningen kan man enten få adresseformidlingsbyrået til å utføre trekningen for deg, eller så får du levert adressebasen på en CD slik at du selv kan foreta trekningen på din PC.

Men det å leie et adresse- eller telefonregister er ikke helt problemfritt, da kvaliteten på disse listene varierer fra levrandør til levrandør. Still derfor adresseleverandøren følgende spørsmål før du kjøper lister fra vedkommende:

• Hvordan har listen oppstått og hvem er med i listene ?
• Hvor gammelt er registeret ?
• Når var det sist i bruk ?
• Hvordan er det ajourholdt ?
• Hvor stor er dublettprosenten ?
• Hvilke data får du ? Hvordan ser listene ut når du får dem ?
• Kan deler av adresseregistret testes før du kjøper hele registret ?

Det første spørsmålet som går ut på hvordan listen har oppstått er meget viktig. Dette for å avgjøre om listen fanger opp hele populasjonen, eller bare deler av populasjonen vi ønsker å teste. Teledialogs lister bygger på telefonkatalogen til Telenor, mens PAS sine lister bygger på adressene Postverket sitter inne med. Begge listene vi har nevnt her fanger opp så og si alle husstandene og organisasjonene i Norge, men når det gjelder mindre levrandører er ikke alltid dette tilfelle. Et annet problem er at folk flytter og bytter jobb. Blir ikke registrene kontinuerlig oppdatert og ajourholdt forfaller de raskt. For å illustrere dette problemet, kan vi nevne at Teledialog daglig oppdaterer omkring 5 000 adresser og telefonnummer i sin adressebase. Er registeret gammelt eller det er lenge siden det er brukt eller ajourholdt vil frafallet bli stort. Noe som lett kan skape store skjevheter i utvalget. Sørg også for at listene du velger regelmessig er blitt "vasket" mot Folkeregisterets register over avdødte personer, slik at du unngår å ta kontakt med døde personer. Er du i tvil om listenes kvalitet, bør du teste listene før du inngår en avtale om å leie dem. Ta en "smaksprøve". Du kan leie et lite randomisert utvalg, som du vurderer kvaliteten av. En rask telefontest vil fort avsløre om listen er helt råtten - full av feil navn, numre og adresser. Men husk at selv om du kjøper en god liste som dekker populasjonen og som kontinuerlig blir oppdatert, vil du alltid få noe frafall. Folk er ikke hjemme, ønsker ikke å delta i undersøkelsen osv. Du må derfor leie/trekke ut flere respondenter enn de du trenger. Overrekruter gjerne med 10%. Trenger du 1000 respondenten, leier du 1100 telefonnumre.

Husk imidlertid også at personer kan reservere seg mot salg av deres navn, adresse og telefonnummer. Ingen adresselister vil derfor kunne fange opp alle i en populasjon. Pr. 01.08.94 hadde Teledialog registrert 45.000 slike reservasjoner i sine registre. Problemet er med andre ord ikke stort, hvis vi tar i betraktning at det i Norge finnes omkring 1,7 millioner husstander, men det er allikevel vært å være klar over at antall reservasjoner kontinuerlig øker. I framtiden kan dette derfor kanskje bli et problem i de tilfellene vi ønsker å trekke et representativt utvalg.