Det avgjørende er ikke antall intervjuer, men hvordan man gått frem for å trekke ut personene som skal intervjues. Man bør derfor ikke henge seg for mye opp i hvor mange som skal være med i undersøkelsen, men heller konsentrere seg om hvordan man skal trekke utvalget. Man bør derfor ikke henge seg for mye opp i hvor mange som skal være med i undersøkelsen, men heller konsentrere seg om hvordan man skal trekke utvalget.

Utvalget bør du trekk på grunnlag av tilgjengelig statistikk om målgruppen, slik at du har muligheten til å kontrollere at utvalget er korrekt sammensatt. At utvalget er korrekt sammensatt er en forutsetning for at man skal kunne si noe generelt om populasjonen (Målgruppen). Med et korrekt sammensatt utvalg menes at utvalget er representativt. Et representativt utvalg vil si at utvalget er trukket proporsjonalt med hensyn til ulike variabler. Variablene kan f.eks være geografi, kjønn, alder e.l.

Skal utvalget bli representativt er det viktig at man følger bestemte utvalgsprosedyrer som er fastlagt på forhånd. Vi kan også si at valg av utvalgsmetode vil være direkte avhengig av den utvalgsrammen vi har kommet frem til.

Eksempel

En bedrift skal utføre en kundeundersøkelse. Totalt har bedriften 1000 kunder som fordeler seg som vist i tabellen under. I parentes finner du kundemassen i prosent.

Det er 300 respondenter som skal være med i undersøkelsen.

Utvalget er definert, og det er representativt for kundemassen mht. geografi og bransje.