Skal man gjennomføre en kvalitativ undersøkelser baserer vi ikke studiene våre på et spørreskjema. Vi benytter oss heller av en intervjuguid - en strukturert eller ustrukturert oppsett over hvilke spørsmål/temaer som skal behandles.

Når intervjuguiden skal utarbeides er det en god regel å dele intervjuguiden inn i to faser. Første fase av samtalen bør være av en generell karakter, hvor målet er å "varme opp" respondentene og få dem til å føle seg komfortable. Å starte samtalen med generelle spørsmål gir i tillegg flere store fordeler. Den største fordelen ved en slik fremgangsmåte er kanskje at man får respondenten til å komme med den bakgrunnsinformasjonen man trenger for å kunne danne deg et bilde av de(n) personen(ene) som man skal intervjue. Denne bakgrunnsinformasjonen som man får i fase 1 danner så grunnlaget for resten av undersøkelsen, dvs. fase 2. Etter at respondentene er varmet opp og man har fått dannet seg det bilde man trenger av respondenten, går man over til fase 2. Mens man i fase 1 kun tok for seg generelle spørsmål, kommer man i fase 2 inn på de spesifikke emnene og spørsmålene som vi ønsker å respondenten skal uttale seg om. Det er m.a.o. fase 2 som gir oss svar på de spørsmålene som vi ønsker å undersøke.

Intervjuguidens to faser kan illustreres slik: