For at det skal være mulig å lage en god problemstilling er det en forutsetning at man har det klart for seg hva et problem er. En relativ god definisjon er denne:
"Et problem er dissonans mellom ønsket tilstand og opplevd tilstand".
Hva er forskjellen mellom et lite problem og stort problem ? Som det går frem av definisjonen over er et problem avstanden mellom mål og virkelighet. Størrelsen på problemet vil derfor bli avgjort av denne avstanden. Har man som mål å oppnå en markedsandel på 20 % i segment A, mens salgsresultatene viser at man kun har oppnådd en markedsandel på 10% har man et større problem enn resultatet er en markedsandel på 18%. ? Som det går frem av definisjonen over er et problem avstanden mellom mål og virkelighet. Størrelsen på problemet vil derfor bli avgjort av denne avstanden. Har man som mål å oppnå en markedsandel på 20 % i segment A, mens salgsresultatene viser at man kun har oppnådd en markedsandel på 10% har man et større problem enn resultatet er en markedsandel på 18%.
Article Series
This article is part 2 of a 11 part series. Other articles in this series are shown below:
Ansvarlig redaktør og daglig leder for OnNet AS. Utdannet Diplom økonom og -markedsfører fra NMH/BI, med mellomfag i markedskommunikasjon. 