markedsforskning er:
"Systematisk innsamling og registrering, klassifisering, analyse og presentasjon av data vedrørende adferd, behov, holdninger, meninger, motiveringer etc. blant individer og organisasjoner i forbindelse med deres økonomiske-, sosiale-, politiske- og daglige aktiviteter" (Det internasjonale Handelskammer (ICC)).
Eller som American Marketing Association (1987) sier det:
" Markedsforskning er en funksjon som kobler markedsystemet til markedsføreren ved hjelp av informasjon. Informasjonen brukes til å:
- Identifisere styrker og svakheter i organisasjonen, og trusler og muligheter i markedet.
- Redusere entropien i beslutningssituasjonen
- Predikere behovene og atferden til aktørene i markedsystemet.
- Generere, forbedre og evaluere markedsføringstiltak for å fremme etterspørselen.
- Overvåke og kontrollere markedet og markedsføringen generelt
- Få produktene distribuert frem til de endelige kjøpere på steder og til tidspunkt, i kvanta og til priser som er akseptable for kjøperen.
- Identifisere de mest lønnsomme kundene og kartlegge deres kjøpsprosess og motiv.
- Finne måter spesifikke markedsaktiviteter kan gjennomføres mer effektivt på.
Denne definisjonen kan sammenfattes til en kortversjon som lyder slik:
"Maredsforskning er å redusere entropien i beslutningssituasjonen til markedsførere ved å skaffe rett informasjon (fra markedsystemet) til rett tid til rett person"
Uansett hvilke av definisjonene vi velger å bruke, er begge nokså intetsigende hvis man ikke har en god forståelse av hva som legges i følgende tre begrep:
- Hva er et markedsystem ?
- Hva er en markedsfører ?
- Hva er informasjon ?
Vi foreslår derfor at du leser modulene "markedsføring", "marked" og "Informasjon" (se "BASIS KUNNSKAPER"), før du går videre.
Ansvarlig redaktør og daglig leder for OnNet AS. Utdannet Diplom økonom og -markedsfører fra NMH/BI, med mellomfag i markedskommunikasjon. 