Norges største e-læringsportal
Kategorier
Søk


Avangsert søk
Nyhetsbrev:

Meld deg på vårt nyhetsbrev, så holder du deg oppdatert om hva som skjer på våre sider.

Angi din e-post adresse:


Klikk her for å melde deg av!


Anbefal oss til dine venner på Facebook hvis du likte denne artikkelen. 

Kunnskapssenteret drives på frivillig basis, uten inntekter. Hjelp oss derfor å markedsføre portalen til dine venner hvis du ønsker at denne siden skal fortsette å eksistere!

Med vennlig hilsen
Kjetil Sander
Ansvarlig redaktør

Velg språk:
Valgmuligheter
Dine favoritt artikler
Vis alle favorittene
Articles to Read
Dine siste leste artikler
Populære artikler
  1. Direkte- og indirekte kostnader
  2. Den linære kommunikasjonsmodellen
  3. Standardavvik og varians
  4. Hvordan bli en "Super-selger" ?
  5. Dekningsbidrag(DB) og dekningsgrad(DG)
Ingen populære artikler funnet.
Populære forfattere
  1. Kjetil Sander
  2. JanHelge Maurtvedt
Ingen populære forfattere funnet.
 »  Home  »  Salg  »  Innvendinger  »  Preventiv argumentering
Preventiv argumentering
By Kjetil Sander | Publisert  08/23/2004 | Innvendinger | Unrated
Kjetil Sander
Ansvarlig redaktør og daglig leder for OnNet AS. Utdannet Diplom økonom og -markedsfører fra NMH/BI, med mellomfag i markedskommunikasjon. 

Vis alle artiklene til Kjetil Sander
Preventiv argumentering
 

Den beste måten å behandle innvendinger på er selvfølgelig ved å sørge for at de ikke oppstår. En profesjonell selger vet hva de vanligste innvendingene mot kjøp er, og har derfor tatt hensyn til disse på forhånd. Slik at de blir imøtegått allerede under ide/produkt- presentasjonen. På den måten får kunden et prosesjonelt og gjennomtenkt svar på innvendingene sine, før de rekker å komme med dem. Dette kalles preventiv argumentasjon.

Siden man vet at prisen i de aller fleste vil være en innvending kundene kommer med, bør prisen forsvares allerede i presentasjonen. En effektiv metode i så måte er PRIS/YTELSE - metoden. Metoden går i praksis ut på å sammenligne seg selv med de største konkurrentene på viktige egenskaper som påvirker PRIS/YTELSE. For å forsvare prisen vil man her ofte legge vekt på ulike forhold innenfor de ulike produktdimensjonene (basis, konkret, utvidet, added, meta produktet). F.eks.:

  • Produktegenskaper (små detaljer, forpakning, bruksområdeer)
  • Logistikk (Distribusjon, leveringsdyktighet)
  • Kvalitet (Lett å bruke, garanti, ISO 9000 osv.)
  • Service (Opplæring, innstalasjon, klager)
  • Mennesker (Selgere, service, support, rådgivning, saksbehandling osv.)
  • Merke (Anderkjennelse, referanser, PR, markedsføring osv)

Hvilken karakter vil du gi denne artikkelen?
1 2 3 4 5
Dårlig Utmerket

Godkjennelse:
Skriv inn sikkerhetskoden under:
imgRegenerate Image


Legg til en kommentar
Artikkel Serie
Dette er artikkel nr. 8 av 8 artikler i serien. De andre artiklene i serien er vist under:
  1. Behandling av innvendinger
  2. Bumerang - metoden
  3. Ørepropp metoden
  4. Tømming og låsing
  5. Ja...,men... - metoden
  6. Gjenta/forsterke
  7. Projeksjon
  8. Preventiv argumentering
Kommentarer



Anbefal oss til dine venner på Facebook hvis du likte denne artikkelen

 

Kunnskapssenteret.com drives på frivillig basis, uten noen form for inntekter. Hjelp oss derfor å markedsføre portalen til dine venner hvis du ønsker at denne siden skal fortsette å eksistere!