Denne teknikken er en av de mest brukte (og den mest misbrukte), og går ut på å først vise enighet og forståelse, for deretter å gå videre. Årsaken til at den er mye brukt, skyldes at den er enkel å bruke, samtidig som den nøytraliserer kunden på en måte som gjør at er villig til å høre og oppfatte hva du sier. Ved å først akseptere, før man går videre og behandler innvendinger, viser selgeren først at han er enig med kunden, men at kundens synspunkt kanskje er noe unyansert eller at kunden legger til grunn feil fortolkningsramme.

Kunden: - Kontaktprisen for å nå husstandene er altfor høy.

Selgeren : - JA, det er riktig at kontakprisen for å nå alle husstandene i - Oslo er høy, MEN ser du på hvilken respons dette vil gi er det ikke vanskelig å se at det vil være en lønnsom kampanje.

Kunden: - Bruk av denne type produkt er på vei ut

Selger: - Ja, men... har du tenkt på...

Legg merke til at selgeren ikke vinner argumentet, men vinner på å vise forståelse for kundens synspunkt. Selgeren viser at de er på samme "bølgelengde".