Publikum er målet for ethvert teaterstykke og salgsmøte. Hvis du ikke vet hva som beveger, plager eller motiverer dem, har du satt deg selv i en vanskelig situasjon. Det blir som å snakke et fremmed språk. Svar på spørsmålene under. Det kan hjelpe deg til å finne ditt publikum (Kieffer-94):

1. Hvorfor er de på møtet, og hva er det de ønsker å oppnå ?
2. Hvilken rolle spiller de i forhold til deg? Hva er deres inntrykk av deg?
3. Hvilke forutinntatte meninger har de som kan påvirke dem under møtet ?
4. Hva har dere felles ?
5. Finns det noe felles som gjør det mulig at du og publikum kan spille på samme lag ?

Skaff deg opplysninger om bedriftene møtedeltagerne arbeider i, jobbene deres, deres personlige historie osv. Forsøk å få et perspektiv på hver eneste person som skal være med i møtet. Det gjør deg bedre i stand til å sette opp ett godt teaterstykke.