Foruten kunnskaper om markedssystemet og innsikt i hvordan egen organisasjonsstruktur kan integreres med kundens, trenger selgeren kunnskaper om trender, teknologier og konkurrenter. Hvilke trender gjelder og hvilke konkurrenter finnes ? Hva er deres sterke og svake sider ? Hvilke planer har de ? Hvilke mål og strategier følger de ? Hva legger de vekt på og hvilke verdier tilbyr de kunden ? Hvordan er deres produktsortiment sammensatt ? Hvilken image har de ? osv. 
Spørsmålene er mange, men de krever gode svar for at selgeren skal kunne vinne kundens gunst. Dyktige selgere foretar derfor ved jevne mellomrom konkurrent analyser hvor man sammenligner verdien selgeren kan gi kunden opp mot verdien konkurrentene kan gi, sett i forhold til hvilke kostnadene som er forbundet ved å produsere denne verdien. Grunnen til dette er åpenbar: Skal det være mulig å slå konkurrentene må man være i stand til å gi kunden minst like mye som konkurrentene - og da helst til en lavere kostnad.
Selgere trenger derfor kunnskap om markedsføring, bedriftsøkonomi generelt, samt forståelse for hvilke markedsmekanismer som eksisterer, og hvordan de fungerer og påvirker hverandre. Først da er det mulig for dem å vurdere hvordan kundene verdisetter bedriften og konkurrentenes tilbud og produkter/tjenester.
