For å lykkes i salg er det en forutsetning at man har en profesjonell holdning til arbeidet. I dette ligger det at selgeren må ha en mental holdning og tenning som passer til salgssituasjonen:
1. Vinnerinstinkt.
I salg finnes det kun vinnere og tapere. Enten får man ordren eller så taper man den. At man ble nr. 2 teller ikke i salg. For å lykkes i salg må man ha et oppriktig ønske om å vinne, og man må hate å tape.
2. Sosial innstilling og kontaktskapende evne.
Salg går ut på å omgås nye, ukjente, hyggelige og vrange kunder. For å lykkes i salg må man trives med å omgås alle typer mennesker, og man må lett for å komme i kontakt med andre mennesker.
3. Holdning til produktet.
For å lykkes i salg må man ha tro på produktet man selger. Har du ikke tro på det du holder på med, kan du heller ikke vente at kunden heller skal tro på deg. Ekte entusiasme er smittsomt, og kunden oppdager fort om du virkelig mener det du sier. Dagens kunder er profesjonelle beslutningstakere og innkjøpere. For å overbevise dem må du ha tro på at de har en reell nytte og glede av det du tilbyr, og du må legge hele din sjel inn på å dem til å forstå nytteverdien.
4. Holdning til kunden
For å lykkes I salg må man ha et ønske om å forstå, respektere og dra omsorg for andre mennesker. Man må ha forståelse av kundens behov og problemer og prøve å tenke ut hvordan du kan tilfredsstille deres forventninger til løsning. For å lykkes i salg må selgeren ha en ydmyk holdning til kunden, og kunden må aldri være i tvil om at selgeren respekterer hans person, jobb, tid, problemer, ønsker, preferanser og kunnskaper.
5. Kreativitet
Å lykkes i salg er et spørsmål om å ligge et hestehode foran konkurrentene, noe som krever kreativitet og innovasjon fra selgeren side. Salg er derfor en kontinuerlig fokus mot å forbedre de 3 Fèr: (av arbeidsmetodikk, teknikk og rutiner) Forandring (av hva som ikke lenger er tilfredsstillende)
Forandring ( I forhold til konkurrentene og kundenes krav, samt personlig utvikling)
