Norges største e-læringsportal
Kategorier
Søk


Avangsert søk
Nyhetsbrev:

Meld deg på vårt nyhetsbrev, så holder du deg oppdatert om hva som skjer på våre sider.

Angi din e-post adresse:


Klikk her for å melde deg av!


Anbefal oss til dine venner på Facebook hvis du likte denne artikkelen. 

Kunnskapssenteret drives på frivillig basis, uten inntekter. Hjelp oss derfor å markedsføre portalen til dine venner hvis du ønsker at denne siden skal fortsette å eksistere!

Med vennlig hilsen
Kjetil Sander
Ansvarlig redaktør

Velg språk:
Valgmuligheter
Dine favoritt artikler
Vis alle favorittene
Articles to Read
Dine siste leste artikler
Populære artikler
  1. SOFT-analyse
  2. Direkte- og indirekte kostnader
  3. Den linære kommunikasjonsmodellen
  4. Standardavvik og varians
  5. Hvordan bli en "Super-selger" ?
Ingen populære artikler funnet.
Populære forfattere
  1. Kjetil Sander
  2. JanHelge Maurtvedt
Ingen populære forfattere funnet.
 »  Home  »  Markedskommunikasjon  »  Ide & tekst  »  Modeller for å skrive en selgende tekst
Modeller for å skrive en selgende tekst
By Kjetil Sander | Publisert  08/22/2004 | Ide & tekst | Rating:
Kjetil Sander
Ansvarlig redaktør og daglig leder for OnNet AS. Utdannet Diplom økonom og -markedsfører fra NMH/BI, med mellomfag i markedskommunikasjon. 

Vis alle artiklene til Kjetil Sander
Modeller for å skrive en selgende tekst

Overskriften skal vekke interessen, men det er brødteksten som må overbevise leseren. Brødteksten formål er å fortelle grunnen til at de skal kjøpe produktet eller tjenesten. Det er m.a.o. brødteksten som skal selge varen - ikke overskriften.

Start med å sette opp en disposisjon. Det holder orden på tankene og skrivingen blir lettere.

  SPIN - modellen

SPIN - modellen er en presentasjonsteknikk. En fremgangsmåte du kan benytte deg av når du skal sette opp disposisjonen til brødteksten (budskapet). 
Modellen kan beskrives slik:

  ÅFK (Årsak - Fordel - Konsekvens)

ÅFK er en annen presentasjonsteknikk, og blir av mange betegnet som den beste metoden for å omgjøre produktkunnskaper til salgsargumenter. ÅFK er en forkortelse for Årsak - fordel - konsekvens, og blir av Petter A. Berg forklart slik:

"Årsaken(e) til at en egenskap oppleves som en Fordel av kunden, og de Konsekvens(er) som han oppnår ved å dra nytte av fordelen, kalles ÅFK."

Modellen kan med hell benyttes til å bygge opp et budskapet på en nettside, men forutsetter:

  1. at du kjenner til hva leserne oppfatter som et problem

  2. at du kjenner årsaken(e) til at problemene har oppstått

  3. at du kjenner til hvilke egenskaper ved ditt produkt/tjeneste som kan løse disse problemene

Kjenner du til disse forholdene kan du med hell benytte ÅFK metoden ved hjelp av følgende fremgangsmåte:

  1. Ta utgangspunkt i den årsaken eller de årsakene som har skapt leserens problem.

  2. Beskriv først årsaken (Å) som har skapt problemet (forskjellen mellom opplevd og ønsket tilstand).

  3. Presenter så de beste fordelene (F) ved produktet som har en konsekvens (K) som løser problemet, eller i det minste minimerer dissonansen (dvs. forskjellen mellom ønsket og opplevd tilstand). 

  4. Beskriv IKKE konsekvensene. Poenget er at kunden skal "selge seg selv en fordel". Din oppgave er å presentere produktfordelene på en måte som gjør at leseren selv trekker de ønskede konklusjonene.

Den største utfordringen ligger her i å få etablert "en skikkelig Å". Dvs. få leseren til å innse og akseptere at de et behov, problem, motiv eller ønske som ditt produkt kan løse. Mange glemmer dette, med det resultat at budskapet ikke får den ønskede effekt. Det har lite for seg å begynne å presentere produktfordelene som skal eliminiere problemene, før leseren er enig i at han eller hun har disse problemene. Presenterer man produktfordelene før leseren kommer i denne fasen, vil ikke den nødvendig interessen hos leseren være etablert, og påvirkningsforsøket vil sannsynligvis mislykkes. Jo flere og større "Åèr" du klarer å etablere i leserens bevissthet, og som samtidig passer til produktets egenskaper, desto enklere er det å overbevise leseren.

De vanligste feilene ved fordelsargumentasjon er:

  1. Du påstår at det er en fordel, uten å være sikker på at leseren er enig (mangler Å)
  2. Du benytter for sterke uttrykk (Best, billigst, fantastisk, toppkvalitet osv.)
  3. Du benytter fremmedord, fagord o.l. som leseren ikke forstår eller kjenner til

Skjer en av overnevnte feil, vil leseren lett oppleve uttalelsen som usann eller finne den unødvendig. I tillegg vil du kunne oppleve at leseren blir skeptisk til de argumenter som de ellers ville ha kjøpt.

  EFU - metoden (Egenskap - Fordel - Utbytte)

EFU er en annen måte å argumentere for "Fordelene" til produktet/tjenesten, men legg her merke til at Egenskap benyttes som utgangspunkt istedefor Årsak (behov). Teknikken kan forklares slik:

Et eksempel på en EFU - argumentasjon er:

"Med blokkeringsfrie bremser (egenskap) vil oppbremsing selv på forholdsvis glatte veier skje uten at man mister styringen og bremsestrekningen vil bli mindre (fordeler) hvilket gjør det nesten umulig å kjøre av veien (utbytte)".

Ved bruk av denne teknikken påstår man direkte, uten først å vite om leseren har et problem eller behov produktet kan løse. EFG og ÅFK metoden benyttes vanligvis hver for seg, men de lar seg også kombineres. Modellen under viser hvordan dette i så fall prinsipielt bør foregå.

Først prøver man å avdekke kundens behov og problemer gjennom en BA, men istedenfor å gripe direkte fatt i produktfordelene, beskriver man først produktegenskapene før fordelene presenteres. Fordelen er her at man nå er sikker på at kunden har forstått hva produktegenskapene går ut på, før man begynner å forklare produktfordelene som skaper lystbetonte konsekvenser. Ved at man I tillegg beskriver utbytte (resultatet/opplevelsen) er man sikker på at kundene forstår konsekvensene.

Hvilken karakter vil du gi denne artikkelen?
1 2 3 4 5
Dårlig Utmerket

Godkjennelse:
Skriv inn sikkerhetskoden under:
imgRegenerate Image


Legg til en kommentar
Artikkel Serie
Kommentarer



Anbefal oss til dine venner på Facebook hvis du likte denne artikkelen

 

Kunnskapssenteret.com drives på frivillig basis, uten noen form for inntekter. Hjelp oss derfor å markedsføre portalen til dine venner hvis du ønsker at denne siden skal fortsette å eksistere!