Ingen har ressurser til å utnytte alle de mulighetene forutsetningsanalysen avdekket eller løse alle de kommunikasjonsoppgavene oppgavediagnosen påviste. Man må velge seg ut ett eller noen få kommunikasjonsmål, eller kommunikasjonsoppgaver om man vil, som man retter all innsatsen mot å nå.

Når det gjelder hvilke kommunikasjonsoppgaver en bedrift kan ha, viser vi til gjennomgangen av oppgavediagnosen, hvor dette ble tatt opp.

Deretter trenger du en hovedstrategi som forteller i korte trekk hvordan dette eller disse overordnede kommunikasjonsmålene skal nås.

På grunn av enhver bedrifts kompleksitet, må hovedstrategien støttes opp av et sett delmål med tilhørende strategier. Modellen vi presenterer her er en universell modell som fanger opp de viktigste elementene i enhver generell kommunikasjonsstrategi.