Hvem ønsker bedriften å nå med sin markedskommunikasjon? Kundene, forhandlerne, underleverandører, publikum eller ansatte ? Har du ikke klart for deg hvem du ønsker å nå, er det også umulig å lage en strategi som skal treffe disse individene.

Målgruppen, dvs. dem man ønsker å nå med kommunikasjonsvirkemidlene, rangeres etter viktighet:

1. PRIMÆR MÅLGRUPPE - Den viktigste målgruppen.
2. SEKUNDÆR MÅLGRUPPE - Den nest viktigste målgruppen
3. TERTIÆR MÅLGRUPPE - Den mist viktige målgruppen

Teknikken vi benytter for å finne ut hvem som skal være kommunikasjonsplanens prioriterte målgruppe kalles markedssegmentering.

Jeg vil i de påfølgende artiklene komme nærmere inn på hvordan du kan foreta en  markedssegmentering og hvordan du kan finne dine prioriterte målgrupper. Klikk på "Next" under for å starte denne artikkelserien som starter med "Markedssegmentering".