Mens de "klassiske" organisasjonslærene ble skapt av ingeniører, jurister og økonomer, ble Human - relation - bevegelsen ble skapt av personer med innsikt i psykologi og sosiologi på 1930 -   tallet. I motsetning til den klassiske læren som ensidig konsentrerte seg om det tekniske og funksjonelle ved systemet, la H-R-B hovedvekten på det sosiale systemet. Bevegelsen markerer således overgangen fra å praktisere X-teori til Y-teori.

Human Relation Bevegelsens viktigste bidrag til moderne ledelse kan sammenfattes i følgende punkter:

1. Produksjonsresultatet er avhengig av og bestemmes av sosiale normer, ikke av fysiologisk kapasitet.

2. Ikke - økonomiske belønninger og sanksjoner påvirker på en betydningsfull måte arbeidernes atferd.  Så lenge arbeiderne tjener over ”eksistens minimum” foretrekker de vennskapelige relasjoner til sine arbeidskamerater, fremfor økonomisk belønning.

3. Gruppetilhørigheten er noe av de mest grunnleggende faktorene i et menneskets liv. Arbeiderne handler derfor i større grad som et gruppemedlem enn som et selvstendig individ. Bevegelsen mente derfor at man måtte legge vekt på følgende forhold for å oppnå gode produksjons- og salgsresultater:

• Gruppen oppfatter og godtar målsetningene man skal jobbe mot

• Det er åpen kommunikasjon mellom arbeiderne og ledelsen

• Det er gjensidig tillit og støtte mellom lederne og arbeiderne

• Det  er hyppige vurderinger av arbeidsmåten og resultatene. Ikke for å straffe, men for å lære av dem.

• Individuelle forskjeller utnyttes

• Gruppen er vant til å jobbe som et team.

4.  Uformell organisasjonsstruktur er viktigere enn formell

Som en følge av bevegelsens eksperimenter kom H-R-B til å understreke betydningen av kommunikasjon mellom  stillingsnivåer, og at det er viktig å forklare for de ansatte grunnen til at foretaket velger en viss kurs. De dokumenterte også grundig viktigheten av at de ansatte fikk være med å delta i beslutningsprosessen, og da spesielt i saker som direkte berører dem selv. Medvirkning og samarbeid var for H-R-B to viktige nøkkelord.

H-R-B resulterte i:

• Velferdstiltak ble innført bedriften

• Motivasjon av medarbeidere ble viktig

• Mer "human" lederstil/demokrati

• Samarbeidd og medvirkning