Parallelt med brukertestene, eller umiddelbart etter at man har fått positiv respons på de, må det utarbeides en markedsføringsstrategi og marketing - mix for det nye produktet. Det hjelper lite å ha utviklet et nytt og "revolusjonerende" produkt hvis det blir presentert og markedsført feil, men det å markedsføre et produkt er ikke lett. Og spesielt er det vanskelig å velge rett strategi og program for et nytt produkt, da man ikke har noe historikk å bygge på. For å redusere noe av den risiko og usikkerhet som alltid er forbundet med å lansere et nytt produkt, er det påkrevd med markedsundersøkelser hvor alle viktige elementer i introduksjonskampanjen pretestes.

Siden forbrukerne handler som en kontekst, er det påkrevd at vi tester hele marketing - mixen (produkt, pris, distribusjon, markedskommunikasjon, posisjonering osv), og ikke bare de tekniske sidene (funksjonstesten) eller hvordan forbrukerne opplever egenskapene og fordelene (brukertesten) produktet gir. For å teste introduksjons-strategien og -taktikken kan man f.eks. sette inn falske annonser i de mediakanalene man tar sikte på å benytte ved lanseringen. Ved å følge opp disse annonsene ved survey kan man fange opp hvordan målgruppen kommer til å reagere når produktet blir lansert. Hver imidlertid klar over at når vi gjennomfører slike pretester så har respondentene en tendens til å overdrive sin interesse for produktet. For å få et pålitelig bilde av situasjonen må vi derfor alltid justere resultatene nedover. F. Selnes (1993) sier at erfaringer fra analyseinstitutter tilsier at kjøpssannsynligheten bør korrigeres med en faktor på mellom 20 - 80%, avhengig av produkt og situasjon. Regelen er her at desto dyrere produktet er og desto større nyheten er, jo mer må vi justere nedover. Når det gjelder mulighetene til å teste kjøpssansynligheten ved ulike prisnivå, skal man være klar over at det er vanskelig å få pålitelige svar fra respondentene. Det er vanskelig for dem å angi ved hvilken pris de kommer til å miste interessen for produktet, og mange vil avgi strategiske svar i håp om at produktet skal bli så rimelig som mulig.

Forhold som f.eks. må pretestes før en produktlansering er:

1. Emballasjetest

• Pakningsstørrelser
• Utforming
• Materiale
• Farge
• Tekst
• Merke/navn

2. Kommunikasjonstester

• Oppmerksomhetsverdi
• Leseverdi
• Evne til å formidle budskap
• Profilen og image som skal skapes

3. Markedsplan

Det må utformes en fullstendig markedsplan, og alle elementer må pretestes. Har vi valgt riktig strategi ? Hva med målgruppen ? Nivå for innsats ? Pris ? Profil ? Distribusjonsapparat ? Salgsargumenter ? Media-mix osv.

  Testsalg

For å redusere risikoen ved markedsføring av nye produkter, foretar man ofte et testsalg. I et geografisk avgrenset område eller ovenfor bestemte kundegrupper lanseres produktet med de samme tiltakene som er aktuelle (markedsplanen). Det er altså ikke bare produktet, men hele planen som blir testet. I tiden etter at produktet er introdusert, registreres salget fortløpende og det gjennomføres en felt undersøkelse for å få frem reaksjon fra kjøpere og ikke - kjøpere. Etter testsalget har man muligheter til å endre opplegget før man lanserer produktet i stor skala. Noe som reduserer risikomomentene som er forbundet ved lanseringen, og som utvilsomt kan spare bedriften for store feil som kan gi katastrofale følger. Testsalget gjør det også mulig å sette opp pålitelige salgsprognoser før produktet blir lansert.

  Introduksjon

Har produktet kommet til denne fasen blir produktet lansert, og det gjennomføres fortløpende markedsundersøkelser for å kontrollere at lanseringen går som prognosert. Eventuelle avvik blir gjenstand for ulike avviksanalyser.